募集終了 有限会社東郷堂

老舗新聞店の新メディア創刊プロジェクト

地域に特化した老舗新聞店のメディアを創刊する

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インターン生のミッション

上田市を中心に、全世帯の約7割の家庭に新聞を配達する東郷堂。強い地域とのつながりをもとに、新聞だけではなく、地域に特化したメディアを創刊することで、市民になくてはならない存在であり続けることが、このプロジェクトの狙いです。インターン生は市民へのアンケートやヒアリングから始まり、ニーズを掴んだ上で新メディアの企画を行い、協力者集めから創刊まで担当します。

プロジェクト概要

【会社の特徴:良い地域を作ろう】
明治35年創業の新聞販売店として、新聞発行社の新聞を購読者宅に配達しています。付帯する業務として、チラシ広告の配達や雑誌・書籍の配達も行っています。上田市を中心に、約49000世帯のうち約70%を占める35000世帯に配達しています。多くの個人情報を取り扱う企業として個人情報の重要性を感じ、新聞販売店として全国で初めて平成16年にプライバシーマークを取得しました。
最大の特徴は、エリアに45の営業所を配置して細分化し、より早く・より丁寧に配達を行っていることです。新聞販売店は、お客様に対して景品や無代紙を提供する獲得競争をしてきましたが、当社は地域社会と連携を取ることを重視しています。当社から新聞を取ることが、地域の人のより安心で便利な生活につながるような購読者とのかかわりをもっています。たとえば、警察署と防犯協定を結び、独居老人への見回りや声かけを行っています。こうした活動が直接の売り上げとなるわけではありませんが、当社で働く社員をとおして、購読者の生活、ひいては地域全体を良くしていくための一つの方法として新聞の配達を行っています。

【新メディア創刊の背景】
人口の減少・インターネットの普及・メディアの多様化等で新聞購読者の減少は、当社にとっても例外ではありません。しかし、ITが発達した社会においても、市民は社会と密接につながりたいという思いをもっており、「配達」という仕事は企業にとっても顧客と接する機会として重要性を増すと考えられます。
こうした状況のなかで当社は、顧客により近いところでの配達業務を行えるように、顧客情報の収集や配達の効率化や迅速化・顧客情報の共有化・社員のスキルアップに力を入れています。
購読者の情報を扱う企業として信頼できる仕事をするために、人材に関する課題として社会に対する問題意識の共有ということがあります。社員個々人の感覚を平準化していくことで、地域に対するサービスがより深いものとなると考えます。
新たなメディア創出に、社員の育成にも有効なインターンシップを活用して取り組むことで、地域のインフラとしての当社のサービスの深化を実現できると確信しています。

募集概要

仕事内容 お客様のニーズを聞き、社員のリソースを活用した情報を発信する
【STEP1(1カ月~2カ月)】
・住民(特にターゲットとする30~40代の世帯)へのニーズ調査
・既存メディア(地元フリーペーパーなど)への認識や要望の聞き取り
・参考となるメディアのピックアップ、情報収集
・コンテンツ案の洗い出し、新メディアのネーミング
・協力者集め等


【STEP2(3カ月~4カ月)】
・新メディア試作版の企画
・コンテンツに関する取材、アンケート調査
・記事作成、編集
・協力企業集め
・試作版のリリース
・試作版の反応ヒアリング等

【STEP3(5カ月~6カ月)】
・試作版をもとに、新メディアの企画
・コンテンツに関する取材、アンケート調査
・記事作成、編集
・協力企業集め
・新メディアのリリース等
得られる経験 新規事業の立ち上げに携わることができる
→100年を超える歴史のある地域の老舗企業の革新につながる事業に取り組みます。
社員の方々とともに、新しいチャレンジのなかで企画の実行力が身に付きます。
情報収集力と企画力
→地域を良くしていくための情報は何なのかを聞き取り、顧客が求める情報発信を行うことができます。
情報収集と発信に必要なコミュニケーションや文章の書き方を学ぶことができます。
対象者 市全体の地域活性に取り組んでみたい方
子育て中のお母さんや一人暮らしの高齢者といった地域の方のニーズに応える仕事を作りたい方
地域でのシェア70%を超える会社のさらなる革新に一緒に参加したい方
事前課題 コーディネーターに確認ください。
期間 2014年8月~2015年9月
勤務条件 長期休業中は週5日、学期中は週3日以上勤務できること 自動車の運転免許をもっていることが望ましい
勤務地 上田市(住み込み可)
活動支援金 あり
受け入れ企業紹介
有限会社東郷堂

上田市に電灯がついた明治35(1902)年の創業以来111年の歴史を誇る老舗の新聞販売店です。地域福祉への貢献度は高く、スタッフと顧客とのコミュニケーションも密で、地元での信頼は抜群。顧客数、新聞継続率は業界水準に比べると極めて高く、業界関係の受賞歴も数えきれません。
一方で、IT化にも積極的です。全国でも珍しい折込チラシ専用の大型マシンや顧客情報管理用のタブレット端末の導入などに取り組み、「中小企業IT経営力大賞2013」で、優秀賞「全国中小企業団体中央会長賞」受賞しています。

HP : http://www.togodo.co.jp/

経営者からのメッセージ
取締役部長 鈴木 永

現在は新聞配送業として新聞の購読で購読料を頂いていますが、新聞だけでなく、新たに立ち上げるメディアや配達員とのコミュニケーション、フォローなどを含めて、東郷堂との関係性に価値を見出してもらい、月会費を支払うモデルに移行していきます。当社では「コミュニティを売る」と表現していますが、地域のことを誰よりも知り、そして誰よりも地域に広く情報を届けることができるインフラとして、市民にとって欠かせない存在となります。またこのモデルを上田市だけではなく、他地域の新聞配送業で広げていくことを想定しています。

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